Regulamin Aga Bera i Somara Studio

1. Jeżeli zamawiasz produkty fizyczne, produkty powinny zostać Ci wydane w terminie do 30 dni od zawarcia umowy, chyba że w opisie produktu na stronie sklepu został wyraźnie oznaczony dłuższy termin lub poinformowaliśmy Cię mailowo o dłuższym terminie realizacji, a Ty wyraziłeś na niego zgodę.
2. Jeżeli zamawiasz różne produkty, wiążący dla całego zamówienia jest termin najdłuższy wynikający z produktów objętych zamówieniem, chyba że zaproponujemy podział zamówienia na części.
3. Realizacja zamówienia polega na skompletowaniu zamówionych produktów, zapakowaniu ich w celu dostawy oraz nadaniu przesyłki do Ciebie zgodnie z wybraną w formularzu zamówienia metodą dostawy.
4. Koszty dostawy ponosisz Ty, chyba że na stronie sklepu internetowego została zaprezentowana Ci inna informacja.
5. Jeżeli nie wydamy Ci produktu w terminie, o którym mowa w ust. 1, możesz wyznaczyć nam dodatkowy termin do wydania produktu. Po bezskutecznym upływie tego dodatkowego terminu możesz odstąpić od umowy. Możesz odstąpić od umowy bez wyznaczania terminu dodatkowego, jeżeli oświadczyliśmy, że produktu nie wydamy, albo jeżeli termin wydania miał dla Ciebie istotne znaczenie, o czym wiedzieliśmy przy zawarciu umowy.

1. Jeżeli zamawiasz treści cyfrowe, zostaną Ci one dostarczone niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że z opisu zamawianych treści cyfrowych wynika, co innego, np. że treści cyfrowe zostaną dostarczone później, w określonym momencie.
2. Treści cyfrowe dostarczane są za pośrednictwem platformy internetowej Aga Bera lub Somara Studio w ramach Twojego indywidualnego konta użytkownika. Jeżeli składając zamówienie nie masz jeszcze takiego konta, zostanie ono automatycznie utworzone i otrzymasz dane dostępowe na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
3. Wymagania techniczne, funkcjonalność, kompatybilność i interoperacyjność treści cyfrowych. Treści cyfrowe udostępniamy w formie odtwarzania online (streaming) na platformie Aga Bera lub Somara Studio, po zalogowaniu na indywidualne konto użytkownika. Do korzystania z nich potrzebujesz: urządzenia z dostępem do Internetu o przepustowości co najmniej 10 Mb/s, aktualnej wersji jednej z przeglądarek Chrome, Safari, Firefox, Edge, włączonej obsługi JavaScript i plików cookies oraz aktywnego adresu e-mail. Treści cyfrowe działają w systemach Windows, macOS, iOS, Android i nie wymagają instalacji dodatkowego oprogramowania ani sprzętu. Materiały mogą zostać pobrane w formacie PDF oraz MP4. Nie stosujemy zabezpieczeń technicznych ograniczających odtwarzanie (DRM). Zapewniamy aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności treści cyfrowych z umową przez okres, w którym ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności, zgodnie z §10 Regulaminu.
4. Jeżeli nic innego nie wynika z opisu określonych treści cyfrowych, gwarantujemy Ci dostęp do nich przez okres co najmniej 24 miesięcy od dnia zawarcia umowy, a po upływie tego okresu — tak długo, jak długo funkcjonuje platforma internetowa Aga Bera. Jeżeli zdecydujemy o zakończeniu funkcjonowania platformy, poinformujemy Cię o tym z co najmniej 3-miesięcznym wyprzedzeniem na adres e-mail przypisany do Twojego konta i umożliwimy Ci pobranie zakupionych materiałów albo zwrócimy proporcjonalną część ceny za niewykorzystany okres dostępu, z wyjątkiem treści cyfrowych udostępnianych w ramach subskrypcji Somara Studio, do których znajduje zastosowanie § 8 ust. 5 regulaminu. Ponadto, dostęp do niektórych treści cyfrowych innych niż wchodzących w skład Somara Studio, również może być ograniczony w czasie, co zawsze wskazane jest w opisie określonych treści cyfrowych dostępnych na naszych stronach.
5. Z zamówionych treści cyfrowych możesz korzystać tylko Ty albo osoba, o której mowa w § 3 ust. 4 tego regulaminu. Jeżeli poweźmiemy wiedzę lub uzasadnione przypuszczenie, że dzielisz się dostępem do treści cyfrowych w sposób nieuprawniony, możemy zablokować Ci dostęp do Twojego indywidualnego konta użytkownika na platformie internetowej Aga Bera lub Somara Studio.
6. Dostęp do Twojego indywidualnego konta użytkownika na platformie internetowej Aga Bera lub Somara Studio możemy zablokować również wtedy, gdy: – rozpowszechniasz zamówione treści cyfrowe bez naszej zgody, – rozpowszechniasz bez naszej zgody opracowania zamówionych treści cyfrowych, – cytujesz fragmenty zamówionych treści cyfrowych z naruszeniem zasad prawa autorskiego, – próbujesz uzyskać dostęp do zasobów, do których jesteś nieuprawniony, – próbujesz naruszyć bezpieczeństwo naszego systemu teleinformatycznego, – podszywasz się pod inną osobę, – działasz na naszą szkodę.
7. Blokada dostępu jest środkiem ostatecznym i stosujemy ją w sposób proporcjonalny do naruszenia. Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, w pierwszej kolejności wzywamy Cię do zaprzestania naruszenia, wyznaczając na to termin nie krótszy niż 7 dni. O blokadzie informujemy Cię niezwłocznie na adres e-mail przypisany do konta, wskazując konkretną przyczynę, okoliczności, na których oparliśmy naszą decyzję, oraz pouczenie o możliwości złożenia wyjaśnień i odwołania.
8. W przypadku blokady dostępu do konta użytkownika, masz prawo złożyć wyjaśnienia co do sytuacji, która stała się podstawą blokady. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni od dnia otrzymania, w sposób obiektywny i niearbitralny, i przekazujemy Ci naszą decyzję wraz z uzasadnieniem. Jeżeli wyjaśnienia wykażą, że do naruszenia nie doszło albo że blokada była nieproporcjonalna, niezwłocznie przywrócimy Ci dostęp do konta użytkownika. Jeżeli w związku z Twoimi niedozwolonymi zachowaniami, nastąpiły jakiekolwiek negatywne skutki, dodatkowym warunkiem przywrócenia dostępu do konta użytkownika jest skuteczne usunięcie przez Ciebie tych skutków. Od naszej decyzji możesz odwołać się na zasadach określonych w §14 ust. 14–15 Regulaminu. Jeżeli blokada okaże się trwała, a dotyczyła opłaconego okresu dostępu, zwrócimy Ci proporcjonalną część ceny za niewykorzystany okres — chyba że blokada nastąpiła z Twojej winy umyślnej.
9. Pamiętaj, że nie przysługuje Ci zwrot płatności za treści cyfrowe tylko dlatego, że z nich realnie nie korzystasz. Zapłacona przez Ciebie cena dotyczy dostarczenia Ci treści cyfrowych, niezależnie, czy faktycznie z nich korzystasz. Nie ogranicza to Twojego prawa do odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w §9 Regulaminu, prawa do wypowiedzenia umowy ani Twoich uprawnień z tytułu braku zgodności treści cyfrowej z umową opisanych w §10 Regulaminu.

1. Jeżeli zamawiasz usługi, wykonywane są one zgodnie z ich opisem na stronach sklepu.
2. Świadczone przez nas usługi są na tyle różnorodne, że nie sposób opisać tutaj uniwersalnych zasad ich dotyczących. Dlatego zawsze czytaj dokładnie opisy usług na stronach sklepu.
3. Pamiętaj, że z zamówionej usługi możesz skorzystać Ty albo osoba, o której mowa w § 3 ust. 4 tego regulaminu. W wyjątkowych sytuacjach możemy zgodzić się, żeby z usługi skorzystał ktoś inny, ale wymaga to zawsze uprzedniego kontaktu z nami i wyjaśnienia sytuacji.
4. Jeżeli zamówiona usługa wykonywana jest w ściśle określonym terminie lub terminach, nie masz możliwości przełożenia tego terminu / terminów, chyba że zgodzimy się na to z uwagi na Twoją wyjątkową sytuację, co wymaga jednak uprzedniego kontaktu z nami i wyjaśnienia sytuacji.
5. Pamiętaj, że jeśli nie skorzystasz z usługi ze względu na okoliczności leżące po Twojej stronie, np. nie będziesz mógł w danym terminie pojawić się na warsztatach, a nie zgodziliśmy się na przełożenie terminu, nie przysługuje Ci zwrot płatności. Zapłacone przez Ciebie wynagrodzenie dotyczy samej naszej gotowości do wykonania na Twoją rzecz usługi. Nie ogranicza to Twojego prawa do odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w §9 Regulaminu, prawa do wypowiedzenia umowy ani Twoich uprawnień z tytułu braku zgodności usługi z umową opisanych w §10 Regulaminu.
6. W związku z niektórymi usługami uzyskujesz dostęp do określonych treści cyfrowych, zgodnie z opisami na stronach sklepu. W takiej sytuacji postanowienia § 6 regulaminu stosuje się odpowiednio.

1. Za pośrednictwem sklepu możesz zakupić również subskrypcję Somara Studio, z tym zastrzeżeniem, że taka opcja dostępna jest wyłącznie okresowo. W chwili, gdy opcja zakupu subskrypcji jest niedostępna, możesz zapisać się na listę osób zainteresowanych, żeby otrzymać powiadomienie, gdy opcja zakupu zostanie aktywowana.
2. Szczegóły funkcjonowania Somara Studio opisane są na stronie https://somarastudio.pl.
3. Zakup subskrypcji prowadzi do zawarcia umowy na czas nieokreślony. Czas ten liczony jest od pierwszego dnia, w którym zakup subskrypcji został dokonany.
4. Przy zakupie subskrypcji możliwa jest płatność za 3 miesiące z góry albo płatność comiesięczna. W przypadku płatności comiesięcznej, pierwsza płatność wnoszona jest za pierwszy miesiąc z góry w chwili zakupu subskrypcji, a kolejne płatności wnoszone są co 30 dni od dnia dokonania pierwszej płatności. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, a kolejne płatności pobierane są automatycznie z wybranej przez Ciebie metody płatności, aż do momentu rezygnacji zgodnie z ust. 8 poniżej. Aktualna wysokość opłaty i częstotliwość jej pobierania wskazane są na stronie https://somarastudio.pl oraz w formularzu zamówienia. Przed pobraniem każdej kolejnej płatności wysyłamy Ci wiadomość e-mail z przypomnieniem. W przypadku opóźnienia w płatności, wezwiemy Cię do jej uregulowania na adres e-mail przypisany do konta, wyznaczając termin nie krótszy niż 7 dni. Po bezskutecznym upływie tego terminu mamy prawo zablokować dostęp do Twojego konta użytkownika w ramach platformy Somara Studio do czasu uregulowania należności. Blokada nie pozbawia Cię dostępu do okresu, który został już opłacony.
5. W ramach Somara Studio świadczone są usługi w postaci praktyk jogi on-line oraz dostarczane treści cyfrowe. Treści cyfrowe dostępne są dla Ciebie wyłącznie w okresie, gdy posiadasz aktywną subskrypcję. Treści cyfrowe uważa się za doręczone z chwilą Twojego pierwszego logowania do konta użytkownika w Somara Studio po zakupieniu subskrypcji. Jeżeli chcesz uzyskać dostęp do treści cyfrowych przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, poprosimy Cię o wyraźną zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem tego terminu oraz o przyjęcie do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia w całości utracisz prawo odstąpienia od umowy. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z treścią tych oświadczeń otrzymasz na trwałym nośniku na adres e-mail podany w formularzu zamówienia. Postanowienia § 6 i § 7 regulaminu stosuje się odpowiednio.
6. Posiadając aktywną subskrypcję Somara Studio, możesz korzystać z dodatkowych benefitów, takich jak zniżki na zakupy w naszym sklepie. Wszystkie benefity opisane są na stronie https://somarastudio.pl.  Benefity mogą być zmienne w czasie.
7. Somara Studio może być przez nas na bieżąco rozwijany, w szczególności poprzez dodawanie, zmienianie lub usuwanie poszczególnych funkcji dostępnych w ramach Somara Studio. Zmiany takie wprowadzamy wyłącznie z uzasadnionych przyczyn, do których należą: dostosowanie do zmian przepisów prawa, względy bezpieczeństwa, zakończenie wsparcia dla wykorzystywanych technologii, rozwój merytoryczny programu zajęć oraz zmiany w zakresie współpracy z prowadzącymi. Zmiany nie wiążą się z żadnymi kosztami po Twojej stronie. O zmianie, która istotnie i negatywnie wpływa na Twój dostęp do Somara Studio lub korzystanie z niego, poinformujemy Cię z wyprzedzeniem na trwałym nośniku, na adres e-mail przypisany do Twojego konta. W takim przypadku możesz wypowiedzieć umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w terminie 30 dni od dnia otrzymania informacji o zmianie albo od dnia jej wprowadzenia, jeżeli nastąpiło to później. Zwrócimy Ci wówczas proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres subskrypcji.
8. Rezygnacja z subskrypcji. Subskrypcję możesz wypowiedzieć w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek opłat. Aby zrezygnować, wyślij wiadomość na adres pomoc@agabera.com z informacją o rezygnacji — wystarczy, że napiszesz z adresu e-mail przypisanego do Twojego konta. Nie wymagamy żadnej szczególnej formy ani uzasadnienia. Wypowiedzenie jest skuteczne z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego; do tego dnia zachowujesz pełny dostęp do treści, a kolejna płatność nie zostanie pobrana. Aby zatrzymać kolejną płatność, wyślij rezygnację najpóźniej na 1 dzień przed datą jej pobrania. Potwierdzenie przyjęcia rezygnacji wyślemy Ci na adres e-mail przypisany do konta. Rezygnacja nie wpływa na Twoje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni ani na uprawnienia z tytułu braku zgodności usługi lub treści cyfrowej z umową.
9. Zmiana wysokości opłaty za subskrypcję. O każdej zmianie wysokości opłaty poinformujemy Cię na adres e-mail przypisany do Twojego konta, z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Nowa opłata obowiązuje od najbliższego okresu rozliczeniowego rozpoczynającego się po upływie tego terminu. Jeżeli nie akceptujesz nowej opłaty, możesz zrezygnować z subskrypcji zgodnie z ust. 8 — wówczas nowa opłata nie zostanie pobrana.

1. Jeżeli składasz zamówienie jako konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia w posiadanie kupionych produktów (umowy sprzedaży) albo w terminie 14 dni od zawarcia umowy (umowy o dostarczenie treści cyfrowych lub umowy o świadczenie usług).
2. Pamiętaj, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów: – o świadczenie usług, jeżeli wykonaliśmy w pełni usługę za Twoją wyraźną zgodą po poinformowaniu Cię przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utracisz prawo odstąpienia od umowy, – o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi, – o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu Cię o utracie prawa do odstąpienia od umowy oraz po dostarczeniu Ci potwierdzenia zawarcia umowy na trwałym nośniku, zawierającego treść Twoich oświadczeń, – o dostarczanie produktów wyprodukowanych według Twojej specyfikacji lub służących zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb, – o dostarczanie nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
3. Jak ustalić, czy składasz zamówienie jako konsument? Zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, konsument to osoba fizyczna, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Jak ustalić, czy składasz zamówienie jako przedsiębiorca na prawach konsumenta? Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
5. Aby odstąpić od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną na adres pomoc@agabera.com.
6. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
7. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, abyś wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
8. Pamiętaj, że w przypadku produktów fizycznych masz obowiązek zwrócić produkt niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.
9. Pamiętaj, że ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że z treści informacji zawartych na stronach sklepu wynika odmiennie.
10. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym najtańszy dostępny w chwili składania zamówienia koszt dostarczenia produktów (jeśli to Ty pokryłeś ten koszt) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie ponosisz żadnych opłat w związku z formą zwrotu płatności.
11. Jeżeli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy zwracany produkt, możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
13. Jeżeli zażądałeś rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a następnie od umowy odstąpisz, masz obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej ceny lub wynagrodzenia.

1. Mamy obowiązek dostarczyć Ci produkt , treść cyfrową lub usługę cyfrową zgodne z umową oraz wykonać usługę w sposób należyty.
2. Produkty fizyczne. Odpowiadamy za brak zgodności produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności produktu z umową, który ujawnił się przed upływem 2 lat od dostarczenia, istniał już w chwili dostarczenia.
3. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, możesz żądać jego naprawy albo wymiany. Wyboru dokonujesz Ty; możemy dokonać wymiany, gdy żądasz naprawy, albo naprawy, gdy żądasz wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób przez Ciebie wybrany jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Naprawy lub wymiany dokonujemy w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie, a koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty dostarczenia produktu, ponosimy my.
4. Możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy: odmówiliśmy doprowadzenia produktu do zgodności z umową albo nie doprowadziliśmy go do zgodności; brak zgodności występuje nadal, mimo że próbowaliśmy doprowadzić produkt do zgodności; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy; albo z naszego oświadczenia lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzimy produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie. Nie możesz odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności produktu z umową jest nieistotny.
5. Treści cyfrowe i usługi cyfrowe. Odpowiadamy za brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli treść cyfrowa dostarczana jest jednorazowo lub częściami — odpowiadamy za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa dostarczana jest w sposób ciągły, na przykład w ramach subskrypcji Somara Studio — odpowiadamy za brak zgodności, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miała być dostarczana.
6. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. Możemy odmówić, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy: doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów; nie doprowadziliśmy treści lub usługi cyfrowej do zgodności z umową; brak zgodności występuje nadal, mimo że próbowaliśmy doprowadzić ją do zgodności; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie; albo z naszego oświadczenia lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzimy jej do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie.
7. Jeżeli nie dostarczymy Ci treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, możesz wezwać nas do ich dostarczenia. Jeżeli mimo to nie dostarczymy ich niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, możesz odstąpić od umowy. Możesz odstąpić bez wzywania, jeżeli oświadczyliśmy albo z okoliczności wyraźnie wynika, że treści lub usługi cyfrowej nie dostarczymy, albo jeżeli termin dostarczenia miał dla Ciebie istotne znaczenie, o czym wiedzieliśmy.
8. Aktualizacje. Informujemy Cię o aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową i dostarczamy je przez okres, o którym mowa w ust. 5. Jeżeli nie zainstalujesz w rozsądnym czasie dostarczonej przez nas aktualizacji, nie ponosimy odpowiedzialności za brak zgodności wynikający wyłącznie z jej braku — pod warunkiem że poinformowaliśmy Cię o aktualizacji i o skutkach jej niezainstalowania, a brak instalacji nie wynikał z błędów w dostarczonej przez nas instrukcji.
9. Termin rozpatrzenia reklamacji. Na Twoją reklamację odpowiadamy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, a nie udzielimy odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że reklamację uznaliśmy za uzasadnioną.
10. Jeżeli w następstwie złożonej przez Ciebie reklamacji spór nie został rozwiązany, przekażemy Ci na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie o zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo o zgodzie na udział w takim postępowaniu, albo o odmowie udziału w nim.
11. Zwrot płatności. Zwracamy Ci cenę lub jej część niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy. Zwrotu dokonujemy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie; nie ponosisz w związku z tym żadnych kosztów.
11. Gwarancja. Na sprzedawane przez nas produkty nie udzielamy gwarancji. Nie ogranicza to w żaden sposób Twoich uprawnień z tytułu braku zgodności produktu z umową opisanych powyżej. 
12. Przedsiębiorca na prawach konsumenta. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Jeżeli zawierasz umowę w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, a umowa ma dla Ciebie charakter zawodowy, odpowiedzialność z tytułu rękojmi określona w Kodeksie cywilnym zostaje wyłączona.
13. Reklamację możesz złożyć poprzez pismo wysłane pocztą tradycyjną na adres naszej siedziby lub pocztą elektroniczną na adres pomoc@agabera.com. Możesz skorzystać z wzoru formularza reklamacyjnego, stanowiącego Załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
14. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

1. Jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych, które przetwarzamy m.in. w celu obsługi konta użytkownika, obsługi zamówienia, obsługi newslettera.
2. Nasze strony wykorzystują technologię plików cookies.
3. Szczegółowe informacje związane z danymi osobowymi oraz plikami cookies opisane są w polityce prywatności dostępnej pod adresem https://agabera.com/polityka-prywatnosci/.

1. Zdjęcia, teksty, grafiki, inne utwory dostępne na naszych stronach internetowych oraz dostarczane Ci treści cyfrowe korzystają z ochrony prawa autorskiego.
2. Korzystanie z utworów, o których mowa powyżej, z naruszeniem zasad prawa autorskiego, może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną. Dlatego nie rozpowszechniaj tych utworów bez naszej zgody.
3. Z chwilą zawarcia umowy udzielamy Ci niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z zakupionych treści cyfrowych wyłącznie na własny użytek, w okresie dostępu określonym zgodnie z §6 albo §8 Regulaminu. Licencja nie obejmuje prawa do zwielokrotniania, rozpowszechniania, publicznego udostępniania, wypożyczania, odsprzedaży, tworzenia opracowań ani wykorzystywania treści cyfrowych w celach komercyjnych, w tym do prowadzenia własnych zajęć lub szkoleń, bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

1. Jeżeli zawierasz umowę jako konsument, masz możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, masz możliwość: – zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy, – zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między nami, – skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
2. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, możesz szukać na stronie internetowej https://polubowne.uokik.gov.pl.
3. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna.
4. Jeżeli jesteś konsumentem mieszkającym w innym państwie Unii Europejskiej, w Norwegii lub Islandii, w sporze transgranicznym możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce, działającego pod adresem https://konsument.gov.pl.
5. Informujemy, że nie jesteśmy zobowiązani do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich ani nie zobowiązaliśmy się do udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Nie pozbawia Cię to możliwości skorzystania z instytucji wskazanych w ust. 1 powyżej.

1. Niniejszy paragraf Regulaminu określa informacje na temat wszelkich ograniczeń, które nakłada Administrator w związku z korzystaniem z jego usług, w odniesieniu do informacji przekazywanych przez Odbiorców usługi, w tym między innymi: informacje na temat wszelkich polityk, procedur, środków i narzędzi wykorzystywanych na potrzeby moderowania treści, w tym na temat algorytmicznego podejmowania decyzji i przeglądu dokonywanego przez człowieka, a także na temat regulaminu wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg, o wszelkich istotnych zmianach warunków korzystania z usług oraz mechanizmy zgłaszania Nielegalnych Treści. Administrator udostępnia ww. informacje i warunki korzystania z Serwisu w sposób zrozumiały i czytelny, także dla małoletnich odbiorców. Administrator projektuje, organizuje i obsługuje swoje Serwisy internetowe (oraz interfejsy) w sposób, który nie wprowadza w błąd Użytkowników ani nimi nie manipuluje lub w inny, istotny sposób nie zakłóca lub nie ogranicza zdolności Użytkowników do podejmowania wolnych i świadomych decyzji.
1a. Administrator jest mikroprzedsiębiorcą w rozumieniu zalecenia Komisji 2003/361/WE, a tym samym korzysta ze zwolnienia przewidzianego w art. 19 DSA z obowiązków określonych w sekcji 3 rozdziału III DSA, w tym z obowiązku prowadzenia wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg, o którym mowa w art. 20 DSA, oraz obowiązków sprawozdawczych, o których mowa w art. 24 DSA. Nie wyłącza to obowiązków Administratora wynikających z art. 16 i 17 DSA, które Administrator realizuje na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie.
2. Administrator jest dostawcą Usług pośrednich w rozumieniu DSA, oferującym usługi: a) hostingu — w zakresie, w jakim przechowuje Treści przekazane przez Odbiorców usługi i udostępnia je publicznie w ramach Serwisu. Usługi pośrednie świadczone przez Administratora polegają na umożliwieniu Odbiorcom usług zamieszczenia Treści w ramach Serwisu, takich jak: a) komentarze, b) opinie i oceny, c) wysyłanie wiadomości w ogólnie dostępnym czacie.
3. Administrator świadczy również Usługi pośrednie w ramach swoich profili dostępnych w Mediach społecznościowych tj. w portalu Instagram (link: https://www.instagram.com/aga.bera.yoga/), Facebook (link: https://www.facebook.com/agaberayoga/), w tym grup na Facebooku, które administruje Administrator (link: https://www.facebook.com/groups/698778956996361), YouTube (link: https://www.youtube.com/c/agaberayoga), Pinterest: https://pl.pinterest.com/AgaBeraYoga/ poprzez:
a) umożliwianie Użytkownikom pozostawianie komentarzy pod zamieszczonymi postami,
b) dodawanie postów,
c) dodawanie ocen i opinii,
d) dodawanie wiadomości w ramach publicznego czatu,
e) pozostałe formy interakcji umożliwiające pozostawianie Treści dostępne w ww. portalach.
4. Definicje użyte w treści niniejszego paragrafu oraz Regulaminu oznaczają:
a) DSA – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych).
b) Administrator – Sprzedawca, zgodnie z definicją zawartą w §1 ust. 4 Regulaminu, jak również przedsiębiorca, czyli osoba fizyczna lub prawna, bez względu na to, czy jest nim podmiot publiczny czy prywatny, która działa – w tym również za pośrednictwem osoby działającej w jego imieniu lub na jego rzecz – w celach związanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową, świadczący usługi, o których mowa w niniejszym regulaminie, w tym usługi społeczeństwa informacyjnego w ramach Serwisu.
c) Odbiorca usługi – Klient lub Użytkownik lub osoba korzystająca z usług pośrednich lub innych usług społeczeństwa informacyjnego dostarczanych przez Administratora, w tym na przykład Sklepu, Serwisu, lub Mediów społecznościowych Administratora, w szczególności w celu poszukiwania informacji lub udostępniania jej.
d) Treści – wszelkie informacje przekazywane przez Użytkownika w dowolnej formie w ramach Sklepu, Serwisu, Mediów społecznościowych albo innych platform i miejsc należących lub moderowanych przez Administratora, w szczególności w ramach Strony lub Sklepu albo udostępnionych Użytkownikowi funkcjonalności tych miejsc.
e) Nielegalne Treści – oznaczają informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży Towarów, Usług cyfrowych lub Treści cyfrowych lub świadczenia usług, nie są zgodne z prawem Unii lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.
f) Moderacja Treści – oznacza działania, bez względu na to czy są one zautomatyzowane, podejmowane przez Administratora lub współpracujących z nim dostawców usług pośrednich, których celem jest, w szczególności, wykrywanie, identyfikowanie i zwalczanie nielegalnych treści lub informacji niezgodnych z warunkami korzystania z ich usług, przekazywanych przez Odbiorców usługi, w tym wdrażane środki, które wpływają na dostępność, widoczność i osiągalność takich nielegalnych treści lub informacji, takie jak depozycjonowanie takich treści lub informacji, demonetyzacja, uniemożliwienie dostępu do nich lub ich usunięcie, lub które wpływają na możliwość przekazywania takich informacji przez odbiorców usługi, takie jak zamknięcie lub zawieszenie konta odbiorcy.
g) Usługa pośrednia – oznacza jedną z następujących usług społeczeństwa informacyjnego świadczoną przez Administratora: i. usługę „zwykłego przekazu” polegającą na transmisji w sieci telekomunikacyjnej informacji przekazanych przez Odbiorcę usługi lub na zapewnianiu dostępu do sieci telekomunikacyjnej; ii. usługę „cachingu” polegającą na transmisji w sieci telekomunikacyjnej informacji przekazanych przez Odbiorcę usługi, obejmującą automatyczne, pośrednie i krótkotrwałe przechowywanie tej informacji, dokonywane wyłącznie w celu usprawnienia późniejszej transmisji informacji na żądanie innych odbiorców; iii. usługę „hostingu” polegającą na przechowywaniu informacji przekazanych przez Odbiorcę usługi oraz na jego żądanie.
h) Platforma internetowa – oznacza usługę hostingu, która na żądanie Odbiorcy usługi przechowuje i rozpowszechnia publicznie informacje, chyba że takie działanie jest nieznaczną lub wyłącznie poboczną cechą innej usługi lub nieznaczną funkcją głównej usługi, i ze względów obiektywnych i technicznych nie można z niej skorzystać bez takiej innej usługi, a włączenie takiej cechy lub funkcji w taką inną usługę nie jest sposobem na obejście stosowania DSA.
i) Publiczne rozpowszechnianie – oznacza udostępnianie informacji na żądanie Odbiorcy usługi, który przekazał informacje, potencjalnie nieograniczonej liczbie osób trzecich.
j) Media społecznościowe – platformy społecznościowe, w ramach których Administrator tworzy dodatkowe kanały komunikacji z Użytkownikiem lub Odbiorcą dostarczanych przez niego informacji czy treści, czy to w ramach Zamówienia, w ramach publikowania treści publicznie dostępnych dla szerokiego grona odbiorców, czy też w ramach pozostałych form kontaktu z Odbiorcą treści, w tym kontaktu związanego z ofertami handlowymi, co w szczególności dotyczy: grup społecznościowych prywatnych lub publicznych, kanałów na platformach społecznościowych, kont publicznych, o których mowa m.in. w Polityce prywatności, tzw. fanpage, kanałów komunikacji, wewnątrz tych platform społecznościowych, itp.

Punkt kontaktowy

5. Administrator wyznacza następujący pojedynczy punkt kontaktowy umożliwiający mu bezpośrednią komunikację – drogą elektroniczną – z organami państw członkowskich, Komisją i Radą Usług Cyfrowych, za pośrednictwem adresu e-mail: pomoc@agabera.com. Komunikacja może odbyć się w językach: polskim i angielskim.
6. Administrator wyznacza następujący pojedynczy punkt kontaktowy umożliwiający Odbiorcom usługi bezpośrednią komunikację – drogą elektroniczną – z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: pomoc@agabera.com.  Komunikacja może odbyć się w językach: polskim i angielskim. Treści Nielegalne i niezgodne z warunkami korzystania z usług Administratora
7. Użytkownik nie może zamieszczać w ramach Serwisu, Platformy internetowej lub Mediów Społecznościowych Administratora Treści określonych w § 1 ust. 13 Regulaminu, jak również:
a) Treści Nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem,
b) Treści zawierających wulgaryzmy, hejt osób trzecich, spam,
c) Treści sprzecznych z dobrymi obyczajami, w szczególności zawierających treści obraźliwe, czy naruszających uczucia religijne, dobra osobiste osób trzecich, lub wykazujące brak szacunku zgodnego z ogólnie pojętymi normami społecznymi i zasadami współżycia społecznego, Treści rasistowskich, wulgarnych, propagujących przemoc, zawierających treści pornograficzne, faszystowskie, dyskryminacyjne, o podtekście seksualnym, nieodpowiednie dla małoletnich użytkowników, itp.
d) Treści naruszających prawa osób trzecich np. prawa autorskie czy prawa własności intelektualnej albo zmierzających do ujawnienia tajemnicy przedsiębiorstwa lub innych informacji poufnych,
e) Treści zawierających odnośniki do innych stron internetowych (linki), podmiotów innych niż Serwis, konkurencyjnych serwisów internetowych czy sklepów internetowych, na które Administrator nie wyraził uprzednio zgody, w szczególności linki reklamowe, marketingowe, dotyczące zbiórek, lub inne linki o charakterze handlowym,
f) Treści nawołujących i reklamujących inne serwisy, platformy, media społecznościowe, itp.
g) Treści niezwiązanych z danym Towarem czy Usługą albo jakimkolwiek działaniem Administratora czy Serwisu, lub Treści niepowiązanych z tematyką Serwisu czy Mediów Społecznościowych Administratora,
h) Treści zawierających dane osobowe lub kontaktowe,
i) Treści powtarzalnych, które już pojawiły się w Serwisie lub Mediach Społecznościowych Administratora (Użytkownik zobowiązany jest przed publikacją Treści zweryfikować, czy nie będą one kopią Treści istniejących),
j) Treści o charakterze technicznym, zapytań związanych z obsługą klienta dotyczącą produktów lub usług Administratora (w tym celu Użytkownik powinien skontaktować się na dane umieszczone w Regulaminie).
7a. Administrator nie usuwa Opinii wyłącznie z powodu ich negatywnego wydźwięku. Usunięcie lub ograniczenie widoczności Opinii może nastąpić wyłącznie z przyczyn wskazanych w ust. 7 powyżej, z podaniem uzasadnienia zgodnie z ust. 12–13. Procedura zgłaszania Treści nielegalnych, procedura odwoławcza oraz Moderacja Treści
8. Użytkownik, który uzna daną Treść za Treść Nielegalną albo Treść naruszającą niniejszy regulamin jest uprawniony dokonać zgłoszenia tej Treści Administratorowi drogą elektroniczną na adres e-mail zawarty w Regulaminie wraz ze wskazaniem miejsca, w którym Administrator może zapoznać się z ww. Treścią oraz wszelkimi, niezbędnymi do rozpatrzenia zgłoszenia szczegółami, w tym danymi kontaktowymi Użytkownika oraz zaangażowanych osób trzecich (jeśli to możliwe). Użytkownik może skorzystać z formularza zgłoszenia Nielegalnych Treści, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu.
9. W przypadku braku podania danych kontaktowych Użytkownika zgłaszającego daną Treść Administrator nie będzie mógł skontaktować się z Użytkownikiem celem powiadomienia go o otrzymaniu zgłoszenia oraz o rezultacie rozpatrzenia zgłoszenia.
10. Administrator niezwłocznie powiadomi Użytkownika o otrzymaniu zgłoszenia danej Treści.
11. Administrator podejmuje decyzje w ramach zgłoszenia w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia przyjęcia zgłoszenia, w sposób niearbitralny, obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Na potrzeby rozpatrywania i podejmowania decyzji Sprzedawca nie korzysta ze zautomatyzowanych środków.
12. O rezultacie podjętej decyzji w sprawie zgłoszenia, jej treści i uzasadnieniu Administrator powiadamia Użytkownika bez zbędnej zwłoki.
13. W przypadku wystąpienia Nielegalnych Treści albo Treści niezgodnych z Regulaminem, Administrator może je usunąć, ograniczyć ich widoczność, uniemożliwić do nich dostęp, depozycjonować lub pozostawić w Serwisie. Może także zawiesić, zakończyć lub w inny sposób ograniczyć płatności pieniężne, jeśli do takich dochodzi w Serwisie, zawiesić lub zakończyć świadczenie usługi w całości lub w części, albo zawiesić lub zamknąć konto Użytkownika lub osoby trzeciej. Jednocześnie, o swojej decyzji informuje Użytkownika oraz zaangażowane osoby trzecie przekazując im jasne i konkretne uzasadnienie decyzji (jeśli posiada ich dane kontaktowe).
14. Użytkownik może odwołać się od decyzji Administratora w terminie 14 dni od dnia odebrania decyzji, przekazując jednocześnie uzasadnienie.
15. Administrator rozpatruje odwołanie Użytkownika w terminie 14 dni od dnia jego odebrania, przekazując mu swoją decyzję wraz z uzasadnieniem. 15a. Niezależnie od procedury odwoławczej opisanej powyżej, Użytkownik ma prawo wnieść skargę na działanie Administratora do koordynatora do spraw usług cyfrowych, którym w Rzeczypospolitej Polskiej jest Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej, a także dochodzić swoich praw przed sądem powszechnym.

Odpowiedzialność Administratora za Treści Użytkownika
16. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika, szczególnie Nielegalne Treści pozostawione w ramach Serwisu czy Platformy internetowej, jeżeli działania Użytkownika są sprzeczne z Regulaminem lub przepisami prawa powszechnie obowiązującego. Administrator dokłada wszelkich starań, aby postępować z takimi Treściami w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego oraz z Regulaminem, m.in. nie modyfikuje Treści w sposób wpływający na integralność przekazywanych lub udostępnianych informacji, nie ułatwia zamieszczania Nielegalnych Treści, niezwłocznie podejmuje działania w celu ich usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nich zgodnie z Regulaminem z poszanowaniem praw podstawowych Użytkowników, w tym prawa do wolności wypowiedzi i informacji, jak również podejmuje wszelkie działania w dobrej wierze i z zachowaniem należytej staranności.

Algorytmiczne podejmowanie decyzji
17. W ramach Serwisu nie dochodzi do algorytmicznego podejmowania decyzji, w tym decyzji związanych z odwołaniami Użytkownika.

Współpraca z organami publicznymi w zakresie powiadomień o Nielegalnych Treściach
18. W przypadku gdy Administrator poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast informuje o swoim podejrzeniu organy ścigania lub organy sądowe zainteresowanego państwa członkowskiego lub zainteresowanych państw członkowskich i przekazuje wszystkie dostępne informacje na ten temat.

Przekazywanie informacji koordynatorowi ds. usług cyfrowych
19. Administrator przekazuje koordynatorowi ds. usług cyfrowych właściwemu dla miejsca siedziby i Komisji – na ich wniosek i bez zbędnej zwłoki – informacje na temat średniej liczby aktywnych miesięcznie odbiorców usługi w Unii, obliczonej jako średnia liczba w okresie poprzednich sześciu miesięcy, zaktualizowane na moment złożenia takiego wniosku. Koordynator ds. usług cyfrowych lub Komisja mogą zażądać, aby Administrator przekazał dodatkowe informacje dotyczące obliczenia, w tym wyjaśnienia i uzasadnienie odnośnie do wykorzystanych danych. Informacje te nie mogą zawierać danych osobowych.

Zakończenie korzystania z usług Administratora
20. Użytkownik jest uprawniony do zakończenia korzystania z usług Administratora w każdym momencie. W tym celu może użyć dostępnych form zakończenia korzystania z usług jak np. automatyczne kliknięcie w określone przyciski umożliwiające usunięcie konta albo wypisanie się z danej usługi, zaprzestanie obserwowania Mediów Społecznościowych Administratora, czy poprzez usunięcie zamieszczonych przez siebie Treści, jak również może skontaktować się ze Sprzedawcą na dane podane w niniejszym regulaminie. Niniejsze postanowienie nie uchybia obowiązkom i uprawnieniom Administratora wynikającym z innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa i dalszego przechowywania danych, w tym danych osobowych, w szczególności w celach wskazanych w Polityce prywatności, a wynikających z RODO lub innych ustaw.

Zmiany zasad korzystania z usług Administratora
21. Administrator za pomocą odpowiednich środków niezwłocznie poinformuje Użytkownika o istotnych zmianach wprowadzonych w warunkach korzystania z usług Administratora, m.in. w przypadku zmiany zasad dotyczących informacji dozwolonych na temat jego usług lub o innych tego rodzaju zmianach, które mogą mieć bezpośredni wpływ na zdolność Odbiorców do korzystania z usługi, włączając do tego zmiany, o których mowa w § 14 niniejszego regulaminu.

1. Oferujemy wyłącznie produkty bezpieczne w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR).
2. Przy każdym oferowanym produkcie fizycznym podajemy: nazwę, zarejestrowaną nazwę handlową lub zarejestrowany znak towarowy producenta oraz jego adres pocztowy i adres poczty elektronicznej, a gdy producent ma siedzibę poza Unią Europejską — również nazwę, adres pocztowy i adres poczty elektronicznej osoby odpowiedzialnej za produkt w Unii Europejskiej; informacje umożliwiające identyfikację produktu, w tym jego wizerunek, rodzaj oraz numer partii lub serii; a także ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa w języku polskim.
3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów przyjmujemy pod adresem pomoc@agabera.com, z dopiskiem „Bezpieczeństwo produktu” w temacie wiadomości. Prowadzimy wewnętrzny rejestr takich zgłoszeń oraz skarg dotyczących bezpieczeństwa produktów.
4. Jeżeli ustalimy lub będziemy mieli podstawy sądzić, że oferowany przez nas produkt jest niebezpieczny, niezwłocznie poinformujemy o tym wszystkich Klientów, których dane kontaktowe posiadamy — bezpośrednio, na adres e-mail podany przy zamówieniu — oraz zamieścimy ogłoszenie na naszych stronach internetowych. Powiadomimy również właściwe organy nadzoru rynku za pośrednictwem portalu Safety Business Gateway.
5. W przypadku odzyskiwania produktu ze względów bezpieczeństwa zaproponujemy Ci co najmniej dwa z następujących rozwiązań: naprawę produktu, wymianę na produkt bezpieczny tego samego rodzaju i o tej samej wartości albo zwrot ceny produktu. Skorzystanie z tych uprawnień nie jest uzależnione od zwrotu oryginalnego opakowania ani od przedstawienia paragonu, jeżeli dysponujemy danymi Twojego zamówienia.

1. W ramach Serwisu publikujemy opinie i oceny dotyczące produktów, treści cyfrowych i usług. Szczegółowe zasady zamieszczania i publikowania opinii określa Regulamin opinii, dostępny pod adresem https://agabera.com/regulamin-opinii/.
2. Weryfikujemy, czy publikowane opinie pochodzą od osób, które faktycznie nabyły dany produkt, treść cyfrową lub usługę. Opinie zbieramy wyłącznie od naszych Klientów — w wiadomości e-mail przesłanej na adres pomoc@agabera.com, za pośrednictwem formularza udostępnianego indywidualnie po zrealizowanym zamówieniu albo podczas spotkania online. Przed publikacją każdej opinii sprawdzamy w naszej ewidencji zamówień, czy osoba, która ją przesłała, złożyła u nas zamówienie obejmujące produkt, treść cyfrową lub usługę, których opinia dotyczy. Opinii, których nie możemy w ten sposób zweryfikować, nie publikujemy. 2a. Opinie publikowane samodzielnie przez Użytkowników w mediach społecznościowych nie podlegają weryfikacji, o której mowa w ust. 2. Jeżeli przytaczamy takie opinie w Serwisie, oznaczamy je jako pochodzące z mediów społecznościowych.
3. Publikujemy wszystkie opinie — zarówno pozytywne, jak i negatywne. Nie zamieszczamy opinii nieprawdziwych, nie zlecamy ich zamieszczania osobom trzecim ani nie usuwamy opinii wyłącznie z powodu ich negatywnego wydźwięku. Opinię możemy usunąć lub ograniczyć jej widoczność wyłącznie z przyczyn wskazanych w §14 ust. 7 Regulaminu, informując o tym jej autora wraz z uzasadnieniem.
4. Jeżeli opinia została zamieszczona w zamian za korzyść, w szczególności rabat, produkt lub inne świadczenie, oznaczamy ją w sposób widoczny dla pozostałych Użytkowników.

1. Możemy prowadzić prace techniczne i informatyczne związane z naszymi stronami internetowymi, mogące skutkować czasową niedostępnością naszych stron internetowych, w tym również platform Aga Bera oraz Somara Studio, za pośrednictwem których udostępniane są treści cyfrowe. W razie doświadczenia problemów z dostępnością tych platform, napisz do nas na pomoc@agabera.com.
2. Wszystkie treści, materiały lub informacje udostępniane w związku z funkcjonowaniem Aga Bera oraz Somara Studio przygotowywane są z należytą starannością, ale nie gwarantujemy, że zawsze będą w pełni odpowiadać Twoim oczekiwaniom oraz umożliwią osiągnięcie wszystkich celów przez Ciebie założonych, w szczególności, gdy cele te nie korespondują z racjonalnymi i uzasadnionymi oczekiwaniami wynikającymi z opisów dostępnych na naszych stronach internetowych.
3. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen na naszych stronach internetowych bez uszczerbku dla praw nabytych przez Ciebie, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany. Zmiana wysokości opłaty za subskrypcję Somara Studio następuje na zasadach określonych w §8 ust. 9 Regulaminu.
4. Zastrzegamy sobie możliwość wprowadzania z ważnych powodów, takich jak zmiany prawne, biznesowe, technologiczne, modyfikacji w tym regulaminie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Ciebie na podstawie umów zawartych przed zmianą regulaminu. Jeżeli posiadasz indywidualne konto użytkownika, o każdej zmianie regulaminu zostaniesz poinformowany poprzez wysyłkę wiadomości na adres e-mail przypisany do konta użytkownika, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. W razie braku akceptacji nowego regulaminu, możesz nieodpłatnie usunąć swoje konto użytkownika, wysyłając do nas stosowne żądanie w tym zakresie. Jeżeli łączy nas umowa o charakterze ciągłym, w szczególności subskrypcja Somara Studio, w razie braku akceptacji zmian możesz wypowiedzieć tę umowę ze skutkiem na dzień wejścia zmian w życie — zwrócimy Ci wówczas proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres.
5. W razie jakichkolwiek pytań związanych z Aga Bera lub Somara Studio, napisz na pomoc@agabera.com.
6. Umowy zawieramy w języku polskim. Regulamin udostępniany jest w języku polskim.
7. Treść umowy jest utrwalana i udostępniana Ci w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz w panelu Twojego konta użytkownika.
8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Cię ochrony przyznanej Ci na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa państwa Twojego zwykłego pobytu, jeżeli jesteś konsumentem.
9. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z tymi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.

Data ostatniej aktualizacji: 16.08.2026

załączniki

Poprzednia wersja regulaminu